Doradca klienta

Miejsce pracy: Opole, Stawka minimalna: 3000.00 PLN
Zakres obowiązków: Obsługa przychodzących połączeń
telefonicznych oraz e-maili od klientów zagranicznych, dotyczących
problemów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem oraz
siecią Zapewnienie profesjonalnego i rzetelnego wsparcia dla klientów Rejestrowanie oraz klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń Określanie priorytetów nadchodzących zgłoszeń
Analizowanie i rozwiązywanie problemów związanych z codzienną
obsługą komputera, zgodnie z dostarczonymi procedurami i
wypracowanymi rozwiązaniami Przekazywanie bardziej złożonych
zapytań do odpowiednich zespołów wsparcia IT