Miejsce pracy: Opole, Stawka minimalna: 4600.00 PLN
Zakres obowiązków: Obsługa przychodzących połączeń telefonicznych oraz e-maili od klientów zagranicznych, dotyczących problemów ze
sprzętem komputerowym, oprogramowaniem oraz siecią
Zapewnienie profesjonalnego i rzetelnego wsparcia dla klientów, Rejestrowanie oraz klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń
Określanie priorytetów nadchodzących zgłoszeń Analizowanie i
rozwiązywanie problemów związanych z codzienną obsługą komputera, zgodnie z dostarczonymi procedurami i wypracowanymi
rozwiązaniami Przekazywanie bardziej złożonych zapytań do odpowiednich zespołów wsparcia IT